Willkommen auf meiner Hilfeseite (FAQ)

• Ja, Hobby-Piano ist für Klavier-Anfänger sehr gut geeignet. Zum einen gibt es den kompletten Kurs “Klavier lernen für Erwachsene”, bestehend aus 30 Unterrichts-Einheiten. Weiterhin gibt es Klavierstücke in allen Schwierigkeitsstufen, die aufeinander aufbauen. Ausserdem gibt es einen Lernbereich mit “Etüden” und Übungen wie Tonleitern etc.
• Für Fortgeschrittene gibt es zahlreiche Lieder zum Erlernen. Und es bietet sich die Online-Masterclass (ab 6 Monaten Mitgliedschaft) an. Du siehst, es ist für jeden etwas dabei, insgesamt gibt es Unterrichtsmaterial von über 80 Stunden.
• Lies dazu auch meinen Blogbeitrag https://www.hobby-piano.com/als-erwachsener-klavier-spielen/

• Selbstverständlich gerne. Ich biete Dir kostenlos und unverbindlich einen Testzugang an. Dort kannst Du Dir einen Überblick verschaffen und Hobby-Piano besser kennen lernen. Der Gratis Schnupperkurs läuft dann automatisch aus und Du musst nichts bezahlen. (hier klicken)

• Hobby-Piano Mitgliedschaft

Bei der Mitgliedschaft bekommst Du alle Unterrichte. Die lassen sich mit dem Browser (Google Chrome etc) ansehen,
aber nicht herunterladen. Nach einer vereinbarten Laufzeit hast Du dann keinen Zugriff mehr. Das ist so ähnlich wie
bei Netflix. Der Vorteil hier: Du kannst die Unterrichte überall sehen und brauchst eigentlich nur ein Handy.
Die Mitgliedschaft ist inclusive Betreuung.

Es gibt die Monatsmitgliedschaft (45 EUR mtl. kündbar), die 6-Monatsmitgliedschaft (225 EUR) und die Jahresmitgliedschaft (450 EUR).

• Hobby-Piano Einzel Tutorials

Die Einzel-Tutorials kannst Du auf deinen Rechner herunterladen und speichern. Hier behältst Du die Dateien und
musst aber theoretisch immer einen Computer in der Nähe haben. Man kann die Unterrichte natürlich auch auf ein
Handy herunterladen, das geht auch. Diese Variante ist in Deutschland soweit ich weiß einmalig.

• bei PayPal Zahlung sofort. Auf jeden Fall bekommst Du noch am gleichen Tag Deine Zugangsdaten.
• Bei Bankeinzug kann es etwa einen Tag dauern und bei
• Banküberweisung erhältst du den Unterricht direkt nach dem Geldeingang.

• Ja natürlich geht das. Wenn Du “Überweisung” auswählst, erhältst du per Email meine Bankverbindung. Weitere Infos zum Thema Zahlungen bekommst du ausserdem hier: https://www.hobby-piano.com/payments/

• 1. Melde Dich zunächst für die Mitgliedschaft an. Du bekommst dann Zugangsdaten für diese Webseite und kannst die Unterrichte streamen. Ähnlich wie bei Netflix o.ä.
• 2. Es gibt auch “Bundles”. Diese kannst Du -wenn Du möchstest- zusätzlich auf Deinen Rechner herunterladen.
• 3. Einige Tage, nachdem du deinen Unterricht bekommen hast, werde ich dich bitten, meinen Unterricht zu bewerten. Du kannst die bisherigen Bewertungen an den Musiktiteln nachsehen. Für allgemeine Fragen oder Fragen zum Unterricht kannst du dich jederzeit per Mail bei mir melden.

• Es wird kein langfristiger Vertrag abgeschlossen und du kannst auswählen, welche Lieder du lernen möchtest.
• sofortiger Dateidownload – du kannst sofort mit dem Unterricht beginnen
• Ausserdem sind die Tutorials auf deinen Kenntnisstand zugeschnitten.
• Deinen Unterricht kannst du anschliessend mit 1-5 Sternen bewerten. So hilfst du anderen Schülern. Das gilt umgekehrt natürlich auch.
• Unterrichte werden upgedatet, es kommen stets neue Tutorials hinzu.
• Chatgruppe auf Facebook mit anderen Klavierschülern

• Du kannst Dein Laptop/Notebook nutzen. Ebenso ein Tablet oder auch Dein Moiltelefon. Alle Videos passen sich dem Monitor an. Du kannst auch in verschiedenen Geschwindigkeitsstufen abspielen.

• Du erhältst Unterricht von einer Diplom Klavierlehrerin und ausgebildeten Pianistin;
• du bekommst hochwertige Videos in HD Auflösung, ausgezeichnete Tonqualität, da mit 3 Mikrofonen aufgenommen wird.
• Du kannst Unterrichte als erledigt markieren um einen guten Überblick zu behalten, was Du noch üben möchtest.
• Zu jedem Unterricht kannst Du eine Bewertung oder eine Rückmeldung abgeben.
• Alle Musikrichtungen sind möglich, Bestimme selbst!
• Das Lerntempo bestimmst du selbst ! Lerne von zu Hause aus, oder unterwegs.
• Prima Geschenkidee, du kannst auch einen Geschenkgutschein bestellen;
  
• Zufriedenheitsgarantie

• Als Hobby-Piano Mitglied bekommst Du Zugangsdaten, mit denen Du dich einloggen kannst. Die Unterrichte werden gestreamt wie bei Netflix und können nicht heruntegeladen werden.
• Bundles kannst Du auf Deinen Rechner herunterladen. Sie sind nicht im Preis der Mitgliedschaft enthalten und können einzeln gekauft werden.

• Es sollte ein Instrument zur Verfügung stehen, am besten ein Klavier oder ein E-Piano. Keyboards sind nicht empfehlenswert, weil sie nicht die Anschlagsdynamik besitzen. Wenn du möchtest, kannst du anfangs die Tasten mit Noten-Aufklebern versehen. Du kannst ja einmal auf meiner Webseite unter https://www.hobby-piano.com/produkt-kategorie/instrumente/ nachsehen.

• Täglich mindestens 15 Minuten reichen für den Anfang aus. Das sind dann in der Woche etwa 2 Stunden. Wichtig ist, dass  Du regelmäßig am Klavier übst. Du erhältst übrigens auch einen Trainingsplan, damit Du Deine Übungen vorbereiten und einteilen kannst.

• Du kannst als Kursteilnehmer jederzeit Fragen per Email stellen. Eventuell wird die Frage dann mit einem Unterrichtsvideo beantwortet. Oder möglichst umgehend auch per Email.
• Oder wir treffen uns in der Online-Masterclass, zu der Du dich als Hobby-Piano Mitglied anmelden kannst.

• Das kann mehrere Ursachen haben. (zeitweise langsame Internetleitung, eine nächliche Datensicherung meiner Webseite… etc.)
• Oder Dein Browser hat nicht mehr ausreichend Speicher zur Verfügung.
  Du könntest den Browsercache löschen. Falls Du unsicher dabei bist (oder noch nie gemacht hast), gehe bitte an dieser Stelle nicht weiter und informiere Hobby-Piano.

So löschst du den Browsercache:

Der Browser speichert Teile von Webseiten (Bilder, Texte, Skripte), damit sie beim nächsten Besuch schneller geladen werden. Manchmal kann das aber zu Problemen führen, z. B. wenn eine Seite nicht richtig angezeigt wird. In dem Fall hilft es, den Cache zu löschen.

Anleitung für gängige Browser:

Google Chrome:

1. Oben rechts auf die drei Punkte (⋮) klicken.

2. Weitere Tools > Browserdaten löschen auswählen.

3. Im Fenster „Browserdaten löschen“:

   • Zeitraum: „Gesamte Zeit“ auswählen.

   • Haken bei Bilder und Dateien im Cache setzen (andere Haken optional).

4. Auf Daten löschen klicken.

Mozilla Firefox:

1. Oben rechts auf die drei Linien (≡) klicken.

2. Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit.

3. Runterscrollen zu Cookies und Website-Daten.

4. Auf Daten entfernen… klicken.

5. Nur Zwischengespeicherte Webinhalte anhaken.

6. Mit Entfernen bestätigen.

Microsoft Edge:

1. Oben rechts auf die drei Punkte (⋯) klicken.

2. Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste.

3. Unter Browserdaten löschen auf Jetzt löschen klicken.

4. Zwischengespeicherte Bilder und Dateien auswählen.

5. Auf Jetzt löschen klicken.

Das Löschen des Browsercaches ist in der Regel unbedenklich, aber es gibt ein paar Dinge, die man wissen sollte:

✅ Was passiert beim Cache-Löschen?

• Gelöscht werden nur temporäre Dateien, die der Browser gespeichert hat (Bilder, Skripte, Stylesheets).

• Der Browser muss diese Inhalte beim nächsten Laden der Webseite neu herunterladen – das kann sie kurzzeitig etwas langsamer machen.

• Keine Passwörter, Lesezeichen oder gespeicherten Formulardaten gehen verloren – außer Sie wählen sie zusätzlich beim Löschen aus.

⚠️ Mögliche „Risiken“ oder Effekte:

1. Webseiten laden etwas langsamer beim ersten Aufruf, weil sie alles neu laden müssen.

2. Abgemeldete Sitzungen: Wenn Sie dauerhaft bei einer Seite angemeldet waren (z. B. E-Mail oder Online-Shops), kann es sein, dass Sie sih erneut einloggen müssen – vor allem wenn Cookies mitgelöscht wurden.

3. Offline-Verfügbarkeit weg: Webseiten, die Sie offline nutzen konnten (z. B. manche Web-Apps), sind danach nicht mehr offline verfügbar, bis man sie wieder besuchst.

• Unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/personal hat PayPal eine schriftliche Anleitung zur Verfügung gestellt. Und bei YouTube bekommt man unter diesem Link eine ausführliche Videoanleitung: https://www.youtube.com/watch?v=nVr-SH3wGug

• PayPal Zahlungen: Ich habe mit PayPal einen der besten Anbieter ausgesucht. PayPal ist Standard, hier profitierst Du zusätzlich vom PP-Käuferschutz
• SEPA Überweisungen: Wenn du aber mit einer SEPA-Überweisung den Betrag übersenden möchtest, ist das selbstverständlich auch möglich.
• Bankeinzug: Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert. Die Abbuchung erfolgt von einer Bank in Deutschland an dem Tag, an dem Deine Bestellung eingeht. Die Belastung auf Deinem Konto erfolgt nach 2-3 Tagen.

• Ja, diese Webseite wird im sicheren https:// – Modus betrieben. Tägliche Updates, tägliche Datensicherungen und viele weitere Maßnahmen sorgen für die Sicherheit dieser Webseite. Alle Deine eingegebenen Kundendaten werden verschlüsselt gespeichert. Der Serverstandort ist in Deutschland.
• Du kannst selbst auch etwas zur Sicherheit beitragen:
  • Wähle ein sicheres Passwort, das sich von allen anderen Passwörtern unterscheidet. Es sollte mindestens 8 Zeichen lang sein, eine Zahl, eine GROSSBUCHSTABEN, einen kleinbuchstaben und ein Sonderzeichen enthalten.
  • Führe regelmäßig Updates auf deinem Rechner aus
  • Halte Deinen Internetbrowser stets aktuell
  • nutze einen Virenscanner z.B. von GData
  • Weitere Informationen bekommst Du z.B. beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik BSI.

• Eine Monatsmitgliedschaft kann jederzeit gekündigt werden. Sie läuft dann zum nächstmöglichen Zahlungs-Termin aus. Zum Beispiel hast Du die Mitgliedschaft am 24. Januar gebucht –  du kündigst am 20 November – in dem Fall läuft die Mitgliedschaft bis zum 23. November 23 Uhr 59.
• Im Mitgliederbereich gibt es einen Button, mit dem Du deine Beendigung der Mitgliedschaft mitteilen kannst.
• Eine Halbjahres oder Jahresmitgliedschaft läuft nach genau einem halben Jahr / nach einem Jahr ab, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

• Wenn Du ein Tutorial zum Herunterladen gekauft hast und die heruntergeladenen Unterrichte nicht mehr hast, und auch die Email gelöscht ist (neuer Computer?),
  dann gehe auf der Webseite auf den Menüpunkt “Anmelden“. Dort loggst Du dich mit deinem Benutzernamen und dem Passwort ein. Unter “Downloads”
  findest Du dann deine Tutorials.
• Solltest Du Benutzernamen oder Passwort nicht mehr haben, kannst du dort dein Passwort zurücksetzen.

• Nein, auf gar keinen Fall. Der Schnupperkurs läuft nach 10 Tagen automatisch aus. Ohne Zahlung und ohne Übergang zu einem kostenpflichtigen Vertrag.
• Ebenso verlängert sich die Halbjahres- oder Jahresmitgliedschaft nicht, – du musst in beiden Fällen nicht innerhalb einer Frist kündigen. Dieses Vorgehen bleibt anderen Anbietern vorbehalten.
• Einzig und allein die Monatsmitgliedschaft muss vor Ablauf gekündigt werden. Sie verlängert sich immer um einen weiteren Monat, wie der Name aber schon sagt. Bei Hobby-Piano gibt es keine Abofalle.